FALLOS EN EL ARRANQUE DE LA PC
FALLOS EN EL ARRANQUE
(SEGUNDA PARTE)
Primera parte con fecha octubre 28, 2012
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PROTOCOLO DE FALLOS DE WINDOWS
En el presente capítulo de los fallos de arranque presentaremos algunos problemas mas comunes que puede dar el sistema operativo Windows en su arranque y como actuar en algunos.
La cantidad de fallos de ésta índole que puede mostrar dicho sistema operativo es de gran cantidad, tantos que en un documento no caben todos, de modo que vamos a resumir y ofrecer los errores más frecuentes y su posible solución (no todos se producen en todas las versiones de Windows).
-STOP 0X0000000A (IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Descripción: Controladores incompatibles o corruptos, overclocking excesivo en FSB. Este es un error fatal de Windows, normalmente denominado mensaje de detención, comprobación de errores más comúnmente la pantalla azul de la muerte (BSOD). El sistema está en un estado de reinicio forzado. Cualquier trabajo que no haya guardado probablemente se habrá perdido.
Si no puede iniciar correctamente en Windows, el sistema tiene una opción para volver a cargar la información del registro del arranque exitoso pasado. Para ello debemos:
1.- Reiniciar el equipo
2.- Entrar en modo seguro (F8)
3.- Cuando tiene éxito, debería ver una pantalla en negro con texto blanco "Opciones avanzadas de Windows". Utilice las teclas de flecha arriba o abajo para resaltar: ULTIMA CONFIGURACIÓN BUENA CONOCIDA y presione enter.
También revise la memoria RAM, puede estar defectuosa.
Quite la última instalación: intente eliminar el último software de aplicación instalado o el controlador. Para ello vaya a Panel de control/Programas y características (en Windows 7 o Vista), Agregar o quitar programas (para Windows XP). Seleccione el software a desínstalar y proceda.
Para desactivar un controlador: click derecho en MI PC/Propiedades, ir a Configuración avanzada del sistema (Windows 7/Vista). En Propiedades de sistema/Hardware/Administrador de dispositivos.
Encuentre el componente / controlador de interés y haga doble click en la opción.
Seleccione el controlador, se puede realizar aquí una serie de acciones como: actualizar el controlador, hacer retroceder el conductor a una versión anterior, puede desactivar o desínstalar el controlador. Haga click en Aceptar para salir, a continuación cierre el Administrador de dispositivos y los otros cuadros de dialogo abiertos.
Obtenga los controladores más recientes a través del fabricante en internet.
Más información en los siguientes enlaces:
www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm
www.faultwire.com/solutions_index/fatal_error-1.html#IssueList
--STOP 0X00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
Windows no puede acceder a la partición NTFS donde se ubican los ficheros. El disco duro está dañado o hay alguna parte corrupta en el sistema de ficheros.
El controlador del sistema de archivos Ntfs.sys encontró un problema grave. El código 0xC0000102 (STATUS_FILE_CORRUPT_ERROR) sugiere la existencia de archivos dañados. Necesitará un CD de instalación de Windows XP para iniciar la consola de reparación, ya que no es habitual tenerla instalada en el disco duro, y ejecutar la orden Chkdsk/R, que intentará reparar el sistema de archivos.
-STOP 0X00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
Un proceso ha solicitado una página de una dirección de memoria inválida. Es probable que la memoria RAM esté defectuosa, o que el problema radique en alguna aplicación.
-STOP 0X00000077(KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)
El núcleo ha solicitado una página de memoria y no ha podido ser leída. Probablemente se trate de un sector defectuoso en la zona del archivo de intercambio o un virus.
Para resolver este problema, utilice el método apropiado:
Virus en el sector de arranque
Para determinar si tiene un virus en el sector de arranque, ejecute un programa de detección de virus actual y, si es necesario, desinfecte el equipo.
No hay un virus en el sector de arranque
Examine el registro del sistema en el Visor de sucesos para comprobar si hay más mensajes de error que le ayuden a determinar el dispositivo que está produciendo el error.
Bloque no válido. El error Stop 0x77 se debe a que hay un bloque no válido en un archivo de paginación, a un error de la controladora de disco o, en casos sumamente raros, a que los recursos del bloque no paginado no están disponibles.
Si los parámetros primero y segundo son 0, la firma de la pila no se encontraba en la pila del kernel. La causa de este problema es que hay hardware defectuoso. Si el estado de E/S es C0000185 y el archivo de paginación está en un disco duro basado en SCSI, debería comprobar el cable del disco y la terminación SCSI.
Si el código de estado de E/S es 0xC000009C o 0xC000016A, esto indica normalmente que los datos no se pudieron leer del disco debido a un bloque no válido.
Si puede reiniciar el equipo después del mensaje de error, Autochk se ejecuta automáticamente e intenta seguir el sector defectuoso. Si por alguna razón, Autochk no examina si hay errores en el disco duro, inicie manualmente la herramienta de comprobación del disco. Si el equipo tiene el formato del sistema de archivos NTFS, ejecute Chkdsk /f /r en la partición del sistema. Debe reiniciar el equipo antes de que comience la exploración del disco. Si no puede iniciar el equipo debido a este problema, utilice la consola de comándos y ejecute Chkdsk /r.
Otra causa común de este problema es que la memoria de acceso aleatorio (RAM) esté defectuosa.
Compruebe que todas las tarjetas adaptadoras del equipo están encajadas correctamente.
Asegúrese de que todos los contactos de la tarjeta adaptadora están limpios.
Deshabilite el almacenamiento en memoria caché del sistema en el BIOS para ver si así se resuelve el error.
Si de esta forma no se resuelve el problema, la placa base del equipo puede estar dañada.
-STOP 0X0000007b (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
Windows no puede encontrar la partición donde están sus ficheros. Esto puede ocurrir al cambiar la placa base o la controladora (SCSI), al pasar el disco a otro ordenador, etc. Amplíe la información en el siguiente enlace: support.microsoft.com/kb/324103/es
-STOP 0X000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Error en un controlador (corrupto).
Un controlador de dispositivo tiene un fallo y ha intentado acceder a memoria no válida, el archivo de paginación se ha dañado o hay un problema de memoria.
-"AL INICIAR EL DISPOSITIVO nombre de dispositivo. ERROR DE PROTECCIÓN DE WINDOWS"
-"ERROR DE PROTECCIÓN DE WINDOWS"
Un error de protección de windows significa que se produjo un error al cargar o descargar un controlador de dispositivo virtual (VxD). En muchos casos podrá deducir a partir del mensaje de error qué VxD no se cargó o descargó. Pero en otros casos no podrá determinar qué VxD provocó el problema.
La solución: primero se debe acceder al sistema en "Modo a prueba de fallos" (F8). Una vez dentro se debe reinstalar Windows con el comando setup/p I
- FALTA XXXXX.XXX (nombre del archivo)
Asegúrese de que el archivo se encuentra en su directorio Windows.
Windows ha detenido. Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar el equipo.
Windows intenta cargar el archivo XXXXX.XXX necesario para el inicio pero hay problemas (fichero corrupto, no existente). la solución es extraerlo de nuevo desde el fichero CAB correspondiente del CD de instalación de Windows. Como hay muchos ficheros CAB lo ideal es que busque en internet la información sobre en qué CAB se encuentra el archivo que da problemas.
CONTROLADORES INCOMPATIBLES, CORRUPTOS O DAÑADOS: Hay que reinstalar el controlador dañado descargándolo desde la pagina del fabricante del dispositivo.
SOFTWARE O APLICACIÓN CON FALLOS GRAVES O DAÑADO: Un programa relacionado con funciones del inicio del sistema tiene problemas, la solución pasa por desínstalar la aplicación, limpiar el registro del sistema con un programa específico para ello y luego instalar de nuevo la aplicación problemática.
Recuerde que ésto es una guía para poder averiguar de manera más o menos exacta cuál es el problema que presenta el PC, no se ofrecen soluciones más detalladas porque son muy extensas y relativamente específicas para cada equipo. Para ello lo mejor para averiguar es internet, buscando allí el problema puntual y viendo las paginas que ofrecen información al respecto.
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MENSAJES DE ERROR ANTES DEL ARRANQUE DEL SISTEMA OPERATIVO
- INVALID PARTITION TABLE
- ERROR LOADING OPERATING SYSTEM
- MISSING OPERATING SYSTEM
Estos errores se producen cuando el ordenador accede al sector de arranque para localizar al
sistema operativo y poder arrancar, y se encuentra con información no válida, errores, datos
ilegibles o simplemente es que no hay sistema operativo válido instalado.
Una de las formas de restaurar el sector de arranque es ejecutar la orden:
fdisk /mbr
También podemos intentar arrancar con un disco de inicio o con el CD de instalación de Windows y
reparar el arranque, o bien en Linux reinstalando el gestor (Lilo o Grub)
- HARD DISK DRIVE FAILURE
El disco duro no está instalado correctamente, no está configurado correctamente en Bios o está
dañado. Este es un fallo serio, lo único que podemos hacer es comprobar que los cables y los
jumpers del disco están colocados bien, que en Bios se detecta y que no está dañado, para esto
último podemos instalarlo en otro equipo o bien ponernos en contacto con un técnico. Una de las
opciones suele ser realizar un formateo a bajo nivel.
- Falta NTLDR
La solución a este fallo es la siguiente:
Para solucionar el problema de Falta el archivo NTLDR hay seguir el procedimiento siguiente:
1.- Arrancar el pc con el disco de Windows XP metido.
2.- Cuando nos salga el asistente de instalación de Windows Xp elegir la opción de Reparar Sistema.
(En caso de que no salga el asistente significa que el sistema no ha podido arrancar desde el CD.
Prueba a ponerlo en otra unidad y volver a arrancar).
Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que la primera unidad en la secuencia de arranque es
alguna de tus unidades de CD/DVD.
3.- Una vez que tengamos en pantalla el editor con C:\Windows, teclear 1 y pulsar Intro
4.- Nos pedirá la Clave de administrador. Si hemos puesto una clave la tecleamos. Si no hemos
puesto clave pulsamos Intro.
5.- Una vez que estemos en C:\Windows teclear FIXMBR y pulsar Intro.
6.- El sistema nos advierte de que si queremos continuar y ponemos S y pulsamos Intro.
Una vez que estamos en el punto 6, tenemos que copiar dos archivos, debido que en dicha pérdida
se arrastra también otro que es el ntdetect, por lo tanto hay que copiar ntldr y ntdetect en nuestro
disco duro.
Para ello escribiremos lo siguiente:
copy D:\i386\ntldr C:\
copy D:\i386\ntdetect.com C:\
(Donde D:\ sería la unidad lectora donde se encuentra el cd de Windows XP y C:\ es la unidad de
arranque donde tenemos instalado Windows).
Si todo sale bien debería de funcionar.
Con respecto a este problema debemos tener unas cuestiones en cuenta:
Si el sistema anterior falla no tenemos más remedio que reinstalar Windows, pero eliminando la
partición, volviéndola a crear y formateando de nuevo (es recomendable utilizar el formateo
normal, NO el formateo rápido. Con esto se perderán todos nuestros datos, por lo que es
conveniente que tengamos una copia de estos.
NO es normal que se pierda este archivo, por lo que su pérdida es síntoma de un posible problema
con el disco duro, sobre todo si el problema se repite con una cierta frecuencia.
- BIOS ROM Checksum error ó CMOS battery failed
Estos errores están relacionados. El primero indica que hay un error en la suma de comprobación
de la memoria de Bios, normalmente el problema está en el agotamiento de la pila de la placa base,
aunque también puede ser que la ROM del Bios esté dañada. El segundo error significa que la pila de
la placa base, que alimenta la memoria de Bios, ha fallado. Normalmente con cambiar la pila es suficiente.
- FLOPPY DISK(S) FAIL
Hay un fallo en la unidad de diskettes y no se puede acceder a ella. Hay que comprobar que el cable
de datos está colocado bien, y no al revés. Si sigue marcando el error seguramente la unidad tiene
un fallo fisico y hay que cambiarla por una nueva.
- KEYBOARD ERROR OR NOT PRESENT
El Bios no puede acceder al teclado por un fallo interno o porque no lo encuentra (no está
conectado). Debemos comprobar que el conector está insertado firmemente y en la posición
correcta.
- X Y HARD DISK FAIL
Donde X= Primary/Secondary
Y= Master/Slave
El disco marcado con X Y ha fallado. Lo más grave se produce cuando el error es "Primary Master
hard disk fail" ya que es el disco que contiene la partición de arranque y no podremos acceder a
ningún sistema operativo. En caso de ser otros los dispositivos afectados, bastará con retirarlos del
equipo para poderlo arrancar.
Este error puede significar varias cosas: los cables están mal conectados, el Bios no lo detecta
adecuadamente o simplemente hay un fallo físico. Podemos comprobar los cables y el Bios, pero si
hay un defecto físico probablemente no podamos hacer nada mas.
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FONDOS DE PANTALLA
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